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Les managers, acteurs clefs de la transformation d’entreprise
Publié le 15.03.2023
La transformation des organisations, une nécessité globalement bien perçue
Selon l’étude « Le regard des cadres sur leur Direction » conduite par Arthur Hunt en partenariat avec l’Ifop et Bona Fidé en octobre 2022, les principales thématiques associées à la transformation des entreprises sont liées à l’organisation du travail (« télétravail », « flexibilité », « agilité »), aux évolutions technologiques (« numérique », « digitale », « technologie ») et à la RSE (« environnement », « écologique », « durable »).

Pour autant, quelles que soient les motivations qui les sous-tendent, les transformations des entreprises sont globalement bien perçues, tant par les dirigeants que par les encadrants interrogés puisqu’ils sont 84% à les juger nécessaires pour permettre aux organisations de s’adapter en continu à leur environnement. Par ailleurs, 76% d’entre eux jugent que la transformation a été plutôt bien conduite au sein de leur entreprise.

Les qualités managériales garantes du succès des transformations
Parce que les transformations des organisations bousculent les habitudes des salariés, elles nécessitent d’être explicitées, expliquées et accompagnées au plus près de chaque équipe pour s’assurer que leur sens est perçu et compris de chacun.

Au-delà de la définition de leurs principes directeurs, la mise en œuvre des transformations repose principalement sur les qualités managériales de leader (porter le sens), coach (accompagner le développement des collaborateurs) et de pilote (rythmer la mise en œuvre des actions).

Les managers de transition, apporteurs d’expertise et d’un regard neuf (et objectif !) sur les problématiques rencontrées
Si au global, les managers de transition jouissent d’une bonne image (78%, dont 26% de très bonne image), et qu’ils font l’unanimité chez les dirigeants (96%, dont 46% de très bonne image), le constat est plus nuancé pour les encadrants qui ont répondu à l’enquête. En effet, 63% d’entre eux en ont une image positive, et à peine 10% une image très positive.

Leur rôle s’avère toutefois majeur dans des contextes de crise comme dans des contextes de forte croissance : en effet, 64% des répondants estiment qu’ils apportent un regard extérieur et permettent de gagner en efficacité.

En conclusion, les projets de transformation exigent une mobilisation forte des compétences managériales de l’entreprise. Aussi, faire appel à des managers de transition disposant d’une expérience solide des contextes de transformation peut être un atout sur lequel s’appuyer pour garantir le succès du déploiement de ces projets.