Nous portons une attention particulière à la qualité de service proposée par les établissements de santé.
C’est pourquoi Hop&val met à la disposition des usagers de l’hôpital un questionnaire de satisfaction anonyme qui leur permettra de partager l’expérience qu’ils ont vécue au sein de l’établissement.
A l’issue du questionnaire, ils auront la possibilité de féliciter les équipes. Aussitôt, les professionnels de santé recevront les réponses ainsi que les félicitations sur leurs espaces.
Voulez-vous nous faire part de votre expérience ? Et nous aider à être toujours plus à votre écoute ?
Qui sommes nous ?
Hop&val a pour objectif d’aider les établissements de santé à s’améliorer, à gagner en qualité et à évoluer en fonction des retours d’expérience en intégrant les usagers au cœur du système.
Les équipes hospitalières peuvent ainsi être félicitées pour leur professionnalisme et leur engagement auprès de vous !
Comment ça marche ?
Hop&val est aussi disponible pour les EHPAD
Les usagers et proches d’usagers peuvent faire part de retours suite à leur visite en EHPAD.
Il suffit de choisir un EHPAD dans la liste à disposition et de répondre à quelques questions pour contribuer à son amélioration, féliciter les équipes et accéder au classement des EHPAD de France.