Qu’il s’agisse de changer l’organisation pour faire évoluer ses métiers, répondre à de nouveaux besoins marché, ou de repenser sa stratégie business pour faire face à l’arrivée de nouveaux concurrents ou à de nouvelles contraintes externes, les entreprises doivent toujours être prêtes à challenger leurs convictions. Le changement, choisi ou subi, fait partie de la vie des entreprises. On observe toutefois une accélération du rythme de changement des organisations depuis les années 1990, en partie du fait de l’impact de la révolution numérique, de l’accélération du développement et de l’adoption des nouvelles technologies.

Communément, la conduite du changement, ou change management, est considérée comme le fait d’accompagner un projet organisationnel, structurel, managérial et/ou culturel, porté par l’entreprise selon une méthodologie spécifique.

Or, accompagner le changement des entreprises ne peut se limiter à la mise en place de nouveaux process, d’outils ou à l’évolution des organigrammes. Pour les équipes d’Arthur Hunt Leadership, Talent & Transformation, dans tout contexte de changement, l’enjeu prioritaire est d’accompagner les femmes et les hommes, de manière individuelle et collective, pour accélérer la mise en œuvre des projets et en sécuriser l’adoption de manière durable.

La transformation de l’entreprise passe par la transformation des personnes, individuellement et collectivement

Pour développer de nouvelles compétences, voire de nouvelles attitudes, dans le cadre d’un projet de changement, les entreprises se doivent de donner les moyens à chacune et chacun de s’adapter le plus sereinement possible.

Pour cela, des modalités d’accompagnement mêlant approches individuelles (type coaching, feedback 360° ou encore mentorat) et collectives (ateliers de formation, codéveloppement, partage de pratiques, action learning…) sont nécessaires pour faciliter l’appropriation de nouvelles manières de faire et d’agir, et limiter les possibles résistances.

Par ailleurs, nous pensons que la capacité de l’équipe dirigeante à incarner individuellement et collectivement ces nouvelles attitudes et/ou compétences – et donc à se transformer elle-même – constitue un facteur clé de succès pour ancrer le changement de manière durable au sein de l’organisation.

La mise en œuvre des projets et l’adhésion au changement sont accélérés par le sens et la coconstruction

Pour accélérer l’adhésion au changement et limiter les résistances éventuelles, notre conviction est qu’il faut réduire le temps entre la phase d’annonce du changement et la phase d’expérimentation. En favorisant le mode Test & Learn, l’organisation développe son agilité et encourage la coconstruction avec l’ensemble des parties prenantes.

Nous sommes également convaincus qu’il est nécessaire de communiquer de façon pédagogique le sens du changement et de partager ses objectifs avec l’ensemble des parties prenantes pertinentes, qu’elles soient actrices de premier ordre ou observatrices.

Simplifier les enjeux en les scindant en thématiques clés et faire émerger des opportunités de « « quick wins » permet aux collaborateurs de s’impliquer, d’adhérer et d’aborder avec optimisme le changement.

L’accompagnement des transformations doit s’envisager de manière durable et permettre l’autonomisation des acteurs

De plus en plus présente dans les discours, la durabilité est une notion qui recouvre deux réalités : d’abord celle de durée et ensuite celle de pérennité, tant économique et sociale qu’environnementale.

« Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson ». Pour les équipes Arthur Hunt Leadership, Talent & Transformation, nous appliquons cet adage en développant l’agilité de nos clients face à l’incertitude et à la complexité et proposons des méthodologies d’accompagnement responsabilisantes afin de créer les conditions de l’autonomie, tant individuellement que collectivement.

Pour plus d’information sur nos prestations d’accompagnement au changement, contactez notre Directrice
Sylvie BAYCHELIER : baychelier@arthur-hunt.com